Conditions Générales de Vente

MERCI DE LIRE ATTENTIVEMENT CES TERMES ET CONDITIONS AVANT DE PRENDRE LA DECISION DE COMMANDER.

1. Général

NutriZone est destiné uniquement aux consommateurs. Les termes et conditions dans lesquels les produits sont mis en vente sur ce site internet sont présentés ci-dessous. En passant une commande sur le Site, vous acceptez d'être lié par ces termes et conditions. NutriZone se réserve le droit de modifier ces termes et conditions à tout moment sans préavis. Ce changement n'aura cependant aucun effet sur les commandes qui ont été enregistrées avant que de telles révisions des termes et conditions n'aient été postées sur ce site.

NutriZone est un nom commercial, enregistré à, 7 rue du Martinet, 38420, Domène.

N° de SIRET : 90413041600012

Numéro TVA Intracommunautaire : FR48904130416

Numéro RCS : Grenoble A 904 130 416

2. Passer Votre Commande

2.1. Vous devez être âgé de 18 ans ou plus, être joignable par téléphone et disposer d'un compte de messagerie électronique valide pour pouvoir effectuer un achat.

Vous pouvez passer une commande  :

2.2. Après avoir accédé à votre compte ou à votre compte personnel, en remplissant le formulaire de commande sur le site web et en appuyant sur le bouton "soumettre".

2.3. NutriZone vous attribuera un numéro de commande Internet lorsque vous passerez une commande sur le site web. Veuillez garder à l'esprit que ce numéro de commande est simplement une référence et n'implique pas que votre commande a été acceptée.

2.4. En passant une commande, vous faites une offre d'acquisition des produits que vous avez choisis aux termes et conditions énoncés dans ce document. NutriZone se réserve le droit d'accepter ou de refuser votre offre, ainsi que de diminuer le nombre de produits que nous acceptons de vous livrer. Toutefois, les commandes que vous transmettez sont juridiquement contraignantes et ne peuvent être révoquées une fois qu'elles ont été soumises.

2.5. Si NutriZone accepte votre commande, nous vous enverrons une confirmation de commande pour vous en informer. Votre commande sera confirmée par un courriel de NutriZone. La confirmation de commande prend effet le jour où elle vous est envoyée. Nous essaierons de vous informer par courriel, téléphone ou lettre si nous ne sommes pas en mesure d'accepter votre commande.

 

2.6. Veuillez garder à l'esprit que les couleurs, styles et produits vus à l'écran peuvent différer de l'apparence ou de la taille réelle des produits disponibles sur le Site.

3. Fourniture de Vos Produits

Sous réserve de ces conditions, NutriZone vous fournira les produits mentionnés sur votre confirmation de commande.

4. Prix

4.1. Tous les prix sont exprimés en euros. Les prix affichés sur le Site au moment où vous passez votre commande sont les prix en vigueur au moment où vous passez votre commande. Les prix affichés sur le Site peuvent inclure la TVA le cas échéant, mais ils peuvent être nets de frais de livraison, qui seront à votre charge. Ces frais seront calculés séparément et indiqués sur le formulaire de commande avant d'être ajoutés au prix total de la commande. Le prix total indiqué sur le formulaire de commande que vous soumettez est le prix total que vous devez payer pour les Produits dans leur intégralité, y compris les frais de livraison.

4.2 S'il y a une erreur dans le prix d'un produit, nous ne serons pas responsables de vous livrer le produit dont le prix est erroné si vous nous en informez avant l'expédition. Nous nous réservons le droit d'annuler votre commande si ces conditions sont remplies. Si nous devons annuler votre commande, nous vous rembourserons intégralement tout montant que vous avez déjà payé pour le produit, conformément à notre politique de retour et de remboursement.

4.3. Vous êtes responsable de tous les frais d'expédition qui sont spécifiés dans la confirmation de la commande.

5. Payer Vos Produits

5.1. Vous avez la possibilité de régler vos achats en utilisant les modes de paiement énumérés dans la section "paiement" du site web.

5.2. Votre paiement doit être effectué dans la devise spécifiée sur votre facture.

5.3. Si vous choisissez de payer par carte de crédit, vous devez fournir les informations relatives à votre carte de crédit au moment de la commande. NutriZone ne livrera pas les produits ou ne fournira pas de services avant d'avoir obtenu l'autorisation de facturer les produits et/ou services achetés avec votre carte émettrice. Si NutriZone n'obtient pas cette autorisation, vous en serez informé. NutriZone se réserve le droit de demander des preuves pertinentes pour vérifier l'identité du titulaire de la carte de crédit.

6. Livraison de Vos Produits

6.1. NutriZone envoie les produits à l'adresse que vous avez indiquée dans le formulaire de commande, ainsi qu'à l'option de livraison que vous avez choisie. Vous devez remplir un formulaire de commande distinct pour chaque adresse de livraison si vous commandez plusieurs produits devant être livrés à différents endroits. Toute date de livraison ou d'expédition fournie par NutriZone n'est qu'une estimation, et NutriZone n'est pas responsable de toute perte, dommage, coût ou dépense encourus en raison d'une livraison ne respectant pas une date de livraison ou d'expédition spécifiée. Si l'un des produits de la commande est en rupture de stock, la commande peut être retardée. Si tel est le cas, une estimation du retard sera communiquée par courriel ou par la poste ; néanmoins, la livraison doit avoir lieu dans les trente (30) jours suivant la date indiquée sur la confirmation de commande de NutriZone .

6.2. À la livraison des produits, la propriété et le risque de perte des produits sont transférés.

6.3. NutriZone vous enverra une confirmation d'expédition par courriel, si vous avez fourni une adresse électronique sur le formulaire de commande, ou par la poste, une fois que les produits auront été remis au transporteur.

7. Echanges, Retours et Remboursements

7.1. Si vous nous contactez dans les sept (7) jours ouvrables suivant la réception de votre livraison, vous pouvez retourner un produit à NutriZone ou annuler une commande de service et recevoir un remboursement du montant du produit retourné.

Le consommateur est responsable des frais d'envoi en cas de retour de produit.

Si un produit est vendu dans le cadre d'un ensemble de produits (lot) dans lequel d'autres produits sont offerts gratuitement ou à prix réduit par rapport à leur prix régulier, le produit offert doit être retourné à NutriZone avec le produit acheté. Tout produit gratuit ou à prix réduit provenant d'un lot non retourné pourra faire l'objet d'une facturation par NutriZone .

7.1.1. Si vous pensez avoir droit à un remplacement ou à une réparation en vertu du paragraphe 8 ci-dessous parce qu'un produit a été fourni par erreur, est incomplet ou endommagé, veuillez nous envoyer un courriel à Nutrizone@gmx.com. Vous pouvez également chatter sur le site de 9h00 à 18h00, du lundi au vendredi, sauf les jours fériés.

7.1.2. Si vous avez reçu le(s) produit(s) que vous avez acheté(s) et que vous avez simplement changé d'avis sur votre achat, vous pouvez nous retourner le(s) produit(s) ou le service pour un remboursement si les conditions suivantes sont remplies :

Vous avez une preuve d'achat (numéro de commande/références) et vous informez NutriZone dans les sept (7) jours ouvrables suivant la livraison.


Veuillez garder à l'esprit que si le(s) produit(s) reste(nt) en votre possession, vous êtes responsable de veiller à ce qu'il(s) soit(soient) conservé(s) dans un endroit sûr et sécurisé.

Étapes à suivre pour obtenir un remboursement :

I ) Vous pouvez annuler votre commande par écrit ou sur tout autre support durable, soit en écrivant à Nutrizone@gmx.com ou au service clientèle de NutriZone

Avant de renvoyer un produit, assurez-vous que vous disposez des éléments suivants :

Utilisez un emballage approprié, affichez clairement l'adresse de retour, scellez solidement l'article et identifiez-vous clairement comme l'expéditeur.


Le respect de ces normes contribuera à garantir que le(s) produit(s) arrivera(ont) au bon endroit, en bon état et dans les délais prévus.